Dilemas da Comunicação no âmbito do Estado: conflitos entre a Propaganda e o Interesse Público

Início: 2014

Resumo: Este projeto de pesquisa investiga duas dimensões discursivas ligadas à Comunicação Pública de Estado. A primeira dessas dimensões encontra-se no âmbito normativo da democracia e atenta para as práticas que podem contribuir para (1) aproximar cidadãos e representantes e incentivar a participação social (com o uso de social media, e outras plataformas digitais); (2) melhorar os fluxos administrativos e a entrega de serviços aos cidadãos (especialmente por meio de práticas de governo eletrônico); e (3) aumentar a transparência e a prestação de contas dos governos (com a abertura e o acesso a bancos de dados, portais online de transparência, e propostas que facilitem o cumprimento das leis de acesso à informação). A segunda dimensão tem vínculo mais estreito com os discursos relacionados à conquista e à manutenção do poder ? e tomam forma nos esforços de construção de imagens e representações sociais favoráveis aos agentes e instituições políticas ? que, atualmente, dependem também das tecnologias da comunicação. Nesse segundo âmbito, enquadra-se, especificamente, a propaganda política. Tendo isso em vista, o objetivo da pesquisa é investigar, a partir das dimensões discursiva e tecnológica, as tensões existentes entre a comunicação estatal orientada pelo interesse público e a comunicação persuasiva, em suas mais diversas manifestações (a exemplo dos portais governamentais online, do uso de redes sociais digitais por parte do estado e de seus agentes, de iniciativas que promovem a participação, a transparência ou o provimento de serviços a partir de plataformas de comunicação mediada).