Introdução ao Lean Seis Sigma; Princípios Lean na Organização; como implementar o Lean Seis Sigma; Seleção de projetos Lean Seis Sigma; Seleção de candidatos a Black Belts e Green Belts; Integração das ferramentas Lean Seis Sigma ao DMAIC; Mapa de Raciocínio; Métricas do Lean Seis Sigma;
Seis Sigma e Objetivos Organizacionais; Metodologias de Projetos para Six Sigma (DFSS); Metodologias Comuns do DFSS; DMADV (Definir, Medir, Analisar, Projetar e Validar); DMADOV (definir, medir, analisar, projetar, otimizar e validar); Projeto para X (DFX); Projeto e Processo Robusto; Ferramentas Especiais de Projeto (Estratégico / Tático); Cinco Forças de Porter; Arquitetura de Portfólio; Planejamento Hoshin; TRIZ; Design Axiomático; Projeto Sistemático; Gerenciamento Crítico de Parâmetros; Análise Pugh;
Responsabilidades de Liderança Empresarial; Bloqueios organizacionais; Mudar a gestão; Projetos Seis Sigma e Eventos Kaizen; Funções e Responsabilidades do Seis Sigma; Formação de Equipes (Tipos de Equipe e Restrições, Funções, Seleção de Membros da Equipe; Equipes de Lançamento); Facilitação de Equipas (Motivação, Etapas de Equipa, Comunicação); Dinâmica de equipe; Gerenciamento de Tempo para Equipes; Ferramentas de Tomada de Decisão da Equipe; Ferramentas de Gestão e Planejamento; Avaliação de desempenho de equipe e recompensa;
Lean Thinking; Balanced Score Card (BSC); Hoshin Kanri; Impacto nos Stakeholders; Critical to x (CTx) Requisitos; Avaliação comparativa; Medidas de Desempenho Empresarial; Medidas Financeiras Comuns; Business Process Management (BPM); Análise de Processo e Documentação;
A Voz do Cliente (VOC/QFD); Identificação do Cliente; Feedback do cliente; Requisitos do cliente; Carta do Projeto (Declaração do Problema, Escopo do Projeto, Metas e Objetivos, Medidas de Desempenho do Projeto); Acompanhamento de Projetos; Análise SIPOC; Mapeamento de Fluxo de Valor (MFV);
Conceitos introdutórios de Probabilidade e Estatística; Probabilidade: espaços amostrais e eventos, teoremas e axiomas, eventos mutuamente exclusivos, independentes, probabilidade condicional, teorema de Bayes; Variáveis Aleatórias Discretas e Contínuas; Distribuições de Probabilidade Discretas e Contínuas: Binomial, Poisson, Gama, Normal, Log-Normal, Exponencial e Weibull; Utilização de papéis probabilísticos; Amostragem Aleatória e Descrição de Dados: diagramas de ramo e folhas, distribuições de freqüência e histogramas, diagramas de caixa, gráficos sequenciais temporais, gráficos de probabilidade; Distribuições Amostrais e Estimação Pontual de Parâmetros; Teste de Hipóteses e Inferência Estatística; Regressão Linear e Correlação; Tipos de dados de vida de produtos: apresentação e definições, dados completos, dados suspensos, dados censurados a direita, dados censurados a esquerda, dados censurados em um intervalo, dados agrupados, teoria e métodos para estimação de parâmetros;
Conceitos fundamentais de Metrologia. Calibração de sistemas de medição e rastreabilidade. Erros e fontes de erros em medições. Incerteza de medição. Calibradores funcionais. Seleção e adequação ao uso de sistemas de medição. Análise de sistemas de medição (MSA/R&R). Conceitos Fundamentais do MSA; Preparação para estudos de MSA; Avaliação dos estudos de MSA; Capacidade de processo; Índices de capacidade de processo; Índices de desempenho do processo; Capacidade de Curto e Longo Prazo; Capacidade de Processo para Dados Não-Normais; Capacidade de Processo para Dados de Atributos; Estudos de Capacidade de Processo; Desempenho do Processo x Especificação.
Metodologias de Análise Falhas; Conceituação da falha; Coleta de dados sobre as falhas: métodos e fontes; Etapas do processo de análise; Análise das Causas Raízes da Falha (RCA – Root Cause Analysis); Brainstorm; Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Pareto; Análise por Árvore de Falhas (FTA – Fault Tree Analysis); Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos (FMEA – Failure Modes and Effects Analysis); Análise dos Modos de Falha seus Efeitos e sua Criticidade (FMECA – Failure Modes, Effects and Criticality Analysis); Análise por Árvore de Eventos (ETA – Event Tree Analysis); PDCA (Plan, Do, Check, Action); 5W2H (What, When, Where, Why, Who, How, How Much); Metodologia para planejamento,implementação, execução e realimentação dos métodos de análise de falhas abordados.
Objetivos; Seleção de Variáveis; Subgrupo Racional; Seleção de gráfico de controle; Análise de gráfico de controle.
Terminologia; Princípios de design; Experimentos de Planejamento; Experimentos de um fator; Experimentos Fatorial Fracionários de Dois Níveis; Experimentos Fatorial Completos.
Eliminação de perdas; Redução do Tempo-Ciclo; Kaizen e Kaizen Blitz; Teoria das Restrições (TOC); Implementação; Análise e Mitigação de Risco.
Manutenção Produtiva Total (TPM); Gestão Visual; Controles de Manutenção; Reanálise do Sistema de Medição; Plano de controle; Melhorias de Sustentação; Lições aprendidas; Implantação do plano de treinamento; Documentação; Avaliação em andamento.
Certificação Black Belt. Desenvolvimento do Projeto Black Belt evidenciando os resultados de todas as etapas seguindo a metodologia DMAIC.
