O Lean Six Sigma (LSS) é uma estratégia recente de gerenciamento de produção, processos e produtos que visa unir os benefícios de qualidade e satisfação do cliente proporcionados pelo Six Sigma com a redução de desperdícios e custos do Lean Manufacturing. A necessidade de desenvolvimento e implantação do LSS foi provocada por diversos fatores, como: aumento da concorrência global, crises financeiras sustentadas e aumento das expectativas dos consumidores por maior qualidade e menores custos. Produtos tecnologicamente complexos e processos combinados com cadeias de fornecimento globais intensificaram a necessidade de LSS. Dentre os maiores ganhos gerados com a adoção desta estratégia, estão, a melhoria desempenho organizacional (e, consequentemente, econômico), altos níveis de credibilidade e satisfação do cliente e fortalecimento da marca aumentando a participação no mercado (market share).
Este curso busca preparar o aluno para que possa entender e implementar o LSS em qualquer organização, desde os processos chave (como fabricação) até os processos de apoio (serviços). Adicionalmente, o aluno também será preparado para fazer o teste da ASQ para obter a certificação Black Belt Internacional. São trabalhados conceitos relacionados ao gerenciamento da qualidade total, análise de dados e controle estatístico de processos, ou seja, os conteúdos de todo o programa preparatório da American Society For Quality.
