Cultura Lean Six Sigma

Introdução ao Lean Seis Sigma; Princípios Lean na Organização; como
implementar o Lean Seis Sigma; Seleção de projetos Lean Seis Sigma;
Seleção de candidatos a Black Belts e Green Belts; Integração das
ferramentas Lean Seis Sigma ao DMAIC; Mapa de Raciocínio; Métricas do
Lean Seis Sigma;

Metodologias de Projetos Lean Six Sigma (DFLSS)

Seis Sigma e Objetivos Organizacionais; Metodologias de Projetos para Six
Sigma (DFSS); Metodologias Comuns do DFSS; DMADV (Definir, Medir,
Analisar, Projetar e Validar); DMADOV (definir, medir, analisar, projetar,
otimizar e validar); Projeto para X (DFX); Projeto e Processo Robusto;
Ferramentas Especiais de Projeto (Estratégico / Tático); Cinco Forças de
Porter; Arquitetura de Portfólio; Planejamento Hoshin; TRIZ; Design
Axiomático; Projeto Sistemático; Gerenciamento Crítico de Parâmetros;
Análise Pugh;

Gestor Lean Six Sigma

Responsabilidades de Liderança Empresarial; Bloqueios organizacionais;
Mudar a gestão; Projetos Seis Sigma e Eventos Kaizen; Funções e
Responsabilidades do Seis Sigma; Formação de Equipes (Tipos de Equipe e
Restrições, Funções, Seleção de Membros da Equipe; Equipes de
Lançamento); Facilitação de Equipas (Motivação, Etapas de Equipa,
Comunicação); Dinâmica de equipe; Gerenciamento de Tempo para Equipes;

Ferramentas de Tomada de Decisão da Equipe; Ferramentas de Gestão e
Planejamento; Avaliação de desempenho de equipe e recompensa;

Gestão de Processos Organizacionais

Lean Thinking; Balanced Score Card (BSC); Hoshin Kanri; Impacto nos
Stakeholders; Critical to x (CTx) Requisitos; Avaliação comparativa; Medidas
de Desempenho Empresarial; Medidas Financeiras Comuns; Business
Process Management (BPM); Análise de Processo e Documentação;

Ferramentas de Gestão e Planejamento

A Voz do Cliente (VOC/QFD); Identificação do Cliente; Feedback do cliente;
Requisitos do cliente; Carta do Projeto (Declaração do Problema, Escopo do
Projeto, Metas e Objetivos, Medidas de Desempenho do Projeto);
Acompanhamento de Projetos; Análise SIPOC; Mapeamento de Fluxo de
Valor (MFV);

Probabilidade e Estatística

Conceitos introdutórios de Probabilidade e Estatística; Probabilidade:
espaços amostrais e eventos, teoremas e axiomas, eventos mutuamente
exclusivos, independentes, probabilidade condicional, teorema de Bayes;
Variáveis Aleatórias Discretas e Contínuas; Distribuições de Probabilidade
Discretas e Contínuas: Binomial, Poisson, Gama, Normal, Log-Normal,
Exponencial e Weibull; Utilização de papéis probabilísticos; Amostragem
Aleatória e Descrição de Dados: diagramas de ramo e folhas, distribuições de
freqüência e histogramas, diagramas de caixa, gráficos sequenciais
temporais, gráficos de probabilidade; Distribuições Amostrais e Estimação
Pontual de Parâmetros; Teste de Hipóteses e Inferência Estatística;
Regressão Linear e Correlação; Tipos de dados de vida de produtos:
apresentação e definições, dados completos, dados suspensos, dados
censurados a direita, dados censurados a esquerda, dados censurados em
um intervalo, dados agrupados, teoria e métodos para estimação de
parâmetros;

Metrologia

Conceitos fundamentais de Metrologia. Calibração de sistemas de medição e
rastreabilidade. Erros e fontes de erros em medições. Incerteza de medição.
Calibradores funcionais. Seleção e adequação ao uso de sistemas de
medição. Análise de sistemas de medição (MSA/R&R). Conceitos
Fundamentais do MSA; Preparação para estudos de MSA; Avaliação dos estudos de MSA; Capacidade de processo; Índices de capacidade de
processo; Índices de desempenho do processo; Capacidade de Curto e
Longo Prazo; Capacidade de Processo para Dados Não-Normais;
Capacidade de Processo para Dados de Atributos; Estudos de Capacidade
de Processo; Desempenho do Processo x Especificação.

Métodos de Análise de Falhas

Metodologias de Análise Falhas; Conceituação da falha; Coleta de dados
sobre as falhas: métodos e fontes; Etapas do processo de análise; Análise
das Causas Raízes da Falha (RCA – Root Cause Analysis); Brainstorm;
Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Pareto; Análise por Árvore de Falhas
(FTA – Fault Tree Analysis); Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos
(FMEA – Failure Modes and Effects Analysis); Análise dos Modos de Falha
seus Efeitos e sua Criticidade (FMECA – Failure Modes, Effects and Criticality
Analysis); Análise por Árvore de Eventos (ETA – Event Tree Analysis); PDCA
(Plan, Do, Check, Action); 5W2H (What, When, Where, Why, Who, How, How
Much); Metodologia para planejamento,implementação, execução e
realimentação dos métodos de análise de falhas abordados.

Controle Estatístico de Processos (SPC)

Objetivos; Seleção de Variáveis; Subgrupo Racional; Seleção de gráfico de
controle; Análise de gráfico de controle.

Delineamento de Experimentos

Terminologia; Princípios de design; Experimentos de Planejamento;
Experimentos de um fator; Experimentos Fatorial Fracionários de Dois Níveis;
Experimentos Fatorial Completos.

Ferramentas de Melhoria

Eliminação de perdas; Redução do Tempo-Ciclo; Kaizen e Kaizen Blitz;
Teoria das Restrições (TOC); Implementação; Análise e Mitigação de Risco.

Ferramentas para Controle de Processos

Manutenção Produtiva Total (TPM); Gestão Visual; Controles de Manutenção;
Reanálise do Sistema de Medição; Plano de controle; Melhorias de
Sustentação; Lições aprendidas; Implantação do plano de treinamento;
Documentação; Avaliação em andamento.

Projeto Black Belt

Certificação Black Belt. Desenvolvimento do Projeto Black Belt evidenciando
os resultados de todas as etapas seguindo a metodologia DMAIC.