Cultura Lean Six Sigma

Introdução ao Lean Six Sigma; Princípios Lean na Organização; como implementar o Lean Six Sigma; Seleção de projetos Lean Six Sigma; Seleção de candidatos a Black Belts e Green Belts; Integração das ferramentas Lean Six Sigma ao DMAIC; Mapa de Raciocínio; Métricas do Lean Six Sigma.

Metodologias de Projetos Lean Six Sigma

Six Sigma e Objetivos Organizacionais; Metodologias de Projetos para Six Sigma (DFSS); Metodologias Comuns do DFSS; DMADV (Definir, Medir, Analisar, Projetar e Validar); DMADOV (Definir, Medir, Analisar, Projetar, Otimizar e Validar); Projeto para X (DFX); Projeto e Processo Robusto; Ferramentas Especiais de Projeto (Estratégico / Tático); Cinco Forças de Porter; Arquitetura de Portfólio; Planejamento Hoshin; TRIZ; Design Axiomático; Projeto Sistemático; Gerenciamento Crítico de Parâmetros; Análise Pugh.

Gestor Lean Six Sigma

Responsabilidades de Liderança Empresarial; Bloqueios organizacionais; Gestão de Mudanças; Projetos Six Sigma e Eventos Kaizen; Funções e Responsabilidades do Six Sigma; Formação de Equipes (Tipos de Equipe e Restrições, Funções, Seleção de Membros da Equipe; Equipes de Lançamento); Facilitação de Equipes (Motivação, Etapas, Comunicação); Dinâmica de equipe; Gerenciamento de Tempo para Equipes; Ferramentas de Tomada de Decisão da Equipe; Ferramentas de Gestão e Planejamento; Avaliação de desempenho e recompensa de equipe.

Gestão de Processos Organizacionais

Lean Thinking; Balanced Score Card (BSC); Hoshin Kanri (processo de criação e desdobramento do plano estratégico da empresa); Impacto nos Stakeholders; Critical to X (CTX) Requisitos; Avaliação comparativa (Benchmarking); Medidas de Desempenho Empresarial; Medidas Financeiras Comuns; Business Process Management (BPM); Análise de Processo e Documentação.

Ferramentas de Gestão e Planejamento

A Voz do Cliente (VOC/QFD); Identificação do Cliente; Feedback do cliente; Requisitos do cliente; Carta do Projeto (Declaração do Problema, Escopo do Projeto, Metas e Objetivos, Medidas de Desempenho do Projeto); Acompanhamento de Projetos; Análise SIPOC; MFV – Mapeamento de Fluxo de Valor (Valor e Cadeia de Valor – Técnica de mapeamento e sua simbologia internacional – desenvolver o mapa atual e projetar o mapa futuro – plano de ação Lean).

Probabilidade e Estatística

Conceitos introdutórios de Probabilidade e Estatística; Probabilidade: espaços amostrais e eventos, teoremas e axiomas, eventos mutuamente exclusivos, independentes, probabilidade condicional, teorema de Bayes; Variáveis Aleatórias Discretas e Contínuas; Distribuições de Probabilidade Discretas e Contínuas: Binomial, Poisson, Gama, Normal, Log-Normal, Exponencial e Weibull; Utilização de papéis probabilísticos; Amostragem Aleatória e Descrição de Dados: diagramas de ramo e folhas, distribuições de freqüência e histogramas, diagramas de caixa, gráficos sequenciais temporais, gráficos de probabilidade; Distribuições Amostrais e Estimação Pontual de Parâmetros; Teste de Hipóteses e Inferência Estatística; Regressão Linear e Correlação; Tipos de dados de vida de produtos: apresentação e definições, dados completos, dados suspensos, dados censurados a direita, dados censurados a esquerda, dados censurados em um intervalo, dados agrupados, teoria e métodos para estimação de parâmetros.

Metrologia

Conceitos fundamentais de Metrologia. Calibração de sistemas de medição e rastreabilidade. Erros e fontes de erros em medições. Incerteza de medição. Calibradores funcionais. Seleção e adequação ao uso de sistemas de medição. Análise de sistemas de medição (MSA/R&R). Conceitos Fundamentais do MSA; Preparação para estudos de MSA; Avaliação dos estudos de MSA; Capacidade de processo; Índices de capacidade de processo; Índices de desempenho do processo; Capacidade de Curto e Longo Prazo; Capacidade de Processo para Dados Não-Normais; Capacidade de Processo para Dados de Atributos; Estudos de Capacidade de Processo; Desempenho do Processo x Especificação.

Métodos de Análise de Falhas

Metodologias de Análise Falhas; Conceituação da falha; Coleta de dados sobre as falhas: métodos e fontes; Etapas do processo de análise; Análise das Causas Raízes da Falha (RCA – Root Cause Analysis); Brainstorm; Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Pareto; Análise por Árvore de Falhas (FTA – Fault Tree Analysis); Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos (FMEA – Failure Modes and Effects Analysis); Análise dos Modos de Falha seus Efeitos e sua Criticidade (FMECA – Failure Modes, Effects and Criticality Analysis); Análise por Árvore de Eventos (ETA – Event Tree Analysis); PDCA (Plan, Do, Check, Action); 5W2H (What, When, Where, Why, Who, How, How Much); Metodologia para planejamento, implementação, execução e realimentação dos métodos de análise de falhas abordados.

Delineamento de Experimentos

Introdução ao Delineamento de Experimentos (DOE), Terminologia; Limites de tolerância e sua importância; Função Perda da Qualidade; Robustez de Projetos e Processos; Variabilidade; Experimentos de um Fator; Experimentos Fatoriais 2k; Experimento Fatorial Completo; Experimento Fatorial Fracionado; Análise de Variância (ANOVA); Filosofia Taguchi; Estudo de Casos.

Ferramentas de Melhoria

Eliminação de perdas; Redução do Tempo-Ciclo; Kaizen e Kaizen Blitz; Teoria das Restrições (TOC); Implementação; Análise e Mitigação de Risco; Custos da Qualidade e da Não Qualidade; Análise de investimentos.

Controle Estatístico de Processos

Objetivos; Conceitos importantes; Cartas de controle; Tipos de gráficos de controle; Seleção de gráfico de controle; Capabilidade do processo; Seleção de variáveis; Subgrupo racional; Análise de gráfico de controle.

Ferramentas para Controle de Processos

Manutenção Produtiva Total (TPM); Gestão Visual; Controles de Manutenção; Reanálise do Sistema de Medição; Plano de controle; Melhorias de Sustentação; Lições aprendidas; Implantação do plano de treinamento; Documentação; Avaliação em andamento.

Metodologia da Pesquisa

Fundamentos da Pesquisa Científica e da Metodologia de Pesquisa; Fases da Pesquisa Científica: Pesquisa Bibliográfica, Pesquisa de Documentos, Pesquisa em Fontes Eletrônicas, Pesquisas de Campo; Coleta e Análise de Dados; Produções Científicas: Projeto e Relatório de Pesquisa, Monografia, Dissertação, Tese, Artigo; Elaboração de Referências; Normas para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos; Sistemas de Avaliação de Produção Científica; Trabalho Prático.

Projeto Black Belt

Certificação Black Belt. Desenvolvimento do Projeto Black Belt evidenciando os resultados de todas as etapas seguindo a metodologia DMAIC.