– Atribui\u00e7\u00f5es:<\/p>\n
Proporcionar experie\u0302ncias extraordina\u0301rias para os clientes e corretores durante o processo de venda garantindo suporte e comunicac\u0327a\u0303o eficiente.<\/p>\n<\/li>\n
Ser a voz do cliente dentro da empresa, defendendo seus interesses e garantindo que seus problemas sejam solucionados.<\/p>\n<\/li>\n
Questionar o estado atual da empresa e buscar maneiras de melhorar a experie\u0302ncia do cliente hype.<\/p>\n<\/li>\n
Garantir o e\u0302xito de processos que afetam a experie\u0302ncia do cliente tendo em vista a complexidade da compra e venda de um imo\u0301vel.<\/p>\n<\/li>\n
De forma proativa, tomar ac\u0327o\u0303es que possam auxiliar os clientes a alcanc\u0327arem o sucesso em sua trajeto\u0301ria.<\/p>\n<\/li>\n
Absorver e entender os problemas dos clientes de forma a tranquiliza\u0301-los e encara\u0301-los de forma positiva.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
– Ter:<\/p>\n
Curiosidade, pro\u0301-atividade e aptida\u0303o para aprendizado ra\u0301pido;<\/p>\n<\/li>\n
Autogesta\u0303o, lidar com alto volume de trabalho;<\/p>\n<\/li>\n
Resoluc\u0327a\u0303o de Problemas;<\/p>\n<\/li>\n
Persuasa\u0303o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
– Demonstrar:<\/p>\n
Experi\u00eancia de atendimento ao cliente;<\/p>\n<\/li>\n
Capacidade Anal\u00edtica: a fun\u00e7\u00e3o de um CSM \u00e9 potencializada com a habilidade de olhar os dados e conseguir tirar bons insights.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n