{"id":295,"date":"2024-02-07T07:52:17","date_gmt":"2024-02-07T10:52:17","guid":{"rendered":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/?page_id=295"},"modified":"2025-01-30T09:25:31","modified_gmt":"2025-01-30T12:25:31","slug":"infraestrutura-ti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/?page_id=295","title":{"rendered":"Abertura de Chamados \/ Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI)"},"content":{"rendered":"\n

Para os processos da infraestrutura que envolve a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio abrir um chamado no portal da COGETI<\/mark><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Os processos que podem ser realizados atrav\u00e9s deste portal s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

DIMASU – Divis\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o e Sistemas<\/strong><\/summary>\n
    \n
  • Atualiza\u00e7\u00e3o do mapa de setores<\/li>\n\n\n\n
  • Broadcast – cria\u00e7\u00e3o de nova lista de broadcast<\/li>\n\n\n\n
  • Broadcast – enviar mensagens para as listas de broadcast geral<\/li>\n\n\n\n
  • Broadcast – problemas ou solu\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00e3o em lista de e-mail existente<\/li>\n\n\n\n
  • Evoto – realizar elei\u00e7\u00e3o usando o sistema<\/li>\n\n\n\n
  • Intranet<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
    DIPROSI – Divis\u00e3o de Projeto e Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/summary>\n
      \n
    • Atendimento para SMS-CY<\/li>\n\n\n\n
    • Blog – autoriza\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios<\/li>\n\n\n\n
    • Blog – novo blog<\/li>\n\n\n\n
    • Blog – Problemas ou altera\u00e7\u00f5es em blog existente<\/li>\n\n\n\n
    • Cria\u00e7\u00e3o de projeto na ferramenta Open Project<\/li>\n\n\n\n
    • Moodle institucional<\/li>\n\n\n\n
    • P\u00e1gina pessoal<\/li>\n\n\n\n
    • Portal Institucional<\/li>\n\n\n\n
    • Portal Institucional – recupera\u00e7\u00e3o de senha para os usu\u00e1rios do portal<\/li>\n\n\n\n
    • Servi\u00e7o de Nuvem<\/li>\n\n\n\n
    • Sistema SEI<\/li>\n\n\n\n
    • Sistemas corporativos ou acad\u00eamicos<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
      DIREDE – Divis\u00e3o de Redes e Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/summary>\n
        \n
      • Rede e Internet – permiss\u00e3o de acesso ou configura\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – problema com a rede cabeada<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – problema com a rede sem fio<\/li>\n\n\n\n
      • E-mail – problema com e-mail de setor ou de projeto j\u00e1 existente<\/li>\n\n\n\n
      • E-mail – novo e-mail para setor ou projeto<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – cadastro de terceirizados<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – cabos de liga\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – usu\u00e1rios de rede WIFI para evento<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – criar usu\u00e1rio visitante<\/li>\n\n\n\n
      • Rede e Internet – criar usu\u00e1rio para estagi\u00e1rio externo<\/li>\n\n\n\n
      • C\u00e2meras – manuten\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
      • E-mail – problemas com e-mail pessoal de estudante<\/li>\n\n\n\n
      • E-mail – problemas com e-mail pessoal de servidor<\/li>\n\n\n\n
      • Arquivos – pasta pessoal<\/li>\n\n\n\n
      • Proxy autenticado<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
        Telefonia<\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n
          \n
        • Mudan\u00e7a em ramal existente<\/li>\n\n\n\n
        • Permiss\u00e3o de ramal<\/li>\n\n\n\n
        • Problema em telefone\/ramal<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Para os processos da infraestrutura que envolve a Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio abrir um chamado no portal da COGETI. Os processos que podem ser realizados atrav\u00e9s deste portal s\u00e3o:<\/p>\n","protected":false},"author":270,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-295","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/270"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=295"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/295\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1595,"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/295\/revisions\/1595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/utfpr.curitiba.br\/ajudagestao\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}