A Ouvidoria da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) desempenha um papel fundamental como um órgão interno vinculado à Reitoria. Suas finalidades principais são vastas e essenciais para a comunicação eficiente e aprimoramento contínuo dos serviços oferecidos pela instituição.
Em primeiro lugar, serve como um canal de comunicação vital entre a comunidade interna e externa da UTFPR, permitindo que alunos, docentes, funcionários e membros da comunidade expressem suas opiniões e reivindicações sobre os serviços providos pela universidade.
Isso promove a participação ativa dos envolvidos na administração dos serviços oferecidos pela instituição, fortalecendo a prática da cidadania. Além disso, a Ouvidoria busca incessantemente a melhoria da qualidade e eficiência dos serviços prestados pela UTFPR, analisando as sugestões e reclamações recebidas para implementar aprimoramentos necessários.
Outro aspecto relevante é assegurar o direito à informação, orientando os usuários sobre como acessar os recursos e obter as informações necessárias.
Link do regulamento: https://portal.utfpr.edu.br/documentos/reitoria/documentos-institucionais/ouvidoria/regulamento-da-ouvidoria-da-utfpr/view
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