Para os processos da infraestrutura que envolve a Tecnologia da Informação, é necessário abrir um chamado no portal da COGETI.
Os processos que podem ser realizados através deste portal são:
DIMASU – Divisão de Manutenção e Sistemas
- Atualização do mapa de setores
- Broadcast – criação de nova lista de broadcast
- Broadcast – enviar mensagens para as listas de broadcast geral
- Broadcast – problemas ou solução de alteração em lista de e-mail existente
- Evoto – realizar eleição usando o sistema
- Intranet
DIPROSI – Divisão de Projeto e Manutenção
- Atendimento para SMS-CY
- Blog – autorização de usuários
- Blog – novo blog
- Blog – Problemas ou alterações em blog existente
- Criação de projeto na ferramenta Open Project
- Moodle institucional
- Página pessoal
- Portal Institucional
- Portal Institucional – recuperação de senha para os usuários do portal
- Serviço de Nuvem
- Sistema SEI
- Sistemas corporativos ou acadêmicos
DIREDE – Divisão de Redes e Comunicação
- Rede e Internet – permissão de acesso ou configurações
- Rede e Internet – problema com a rede cabeada
- Rede e Internet – problema com a rede sem fio
- E-mail – problema com e-mail de setor ou de projeto já existente
- E-mail – novo e-mail para setor ou projeto
- Rede e Internet – cadastro de terceirizados
- Rede e Internet – cabos de ligação
- Rede e Internet – usuários de rede WIFI para evento
- Rede e Internet – criar usuário visitante
- Rede e Internet – criar usuário para estagiário externo
- Câmeras – manutenção
- E-mail – problemas com e-mail pessoal de estudante
- E-mail – problemas com e-mail pessoal de servidor
- Arquivos – pasta pessoal
- Proxy autenticado
Telefonia
- Mudança em ramal existente
- Permissão de ramal
- Problema em telefone/ramal